GUIDE
ご利用案内

ご注文の流れ

  • STEP.1
    商品を選ぶ
    アフレシアでは新品と中古の商品を取り扱っております。新品・中古共に在庫がある場合は商品ページより新品or中古のどちらかをご選択ください。
  • STEP.2
    商品をカートに追加
    各種複数のサイズや仕様がある商品もございますので、ご希望のサイズや仕様を選択の上、カートに追加してくだ さい。
  • STEP.3
    ご購入手続き
    購入者様の情報、お届け先のご入力、お支払い方法をお選びください。
  • STEP.4
    ご注文内容・お支払い方法の確認
    注文内容に間違いがないかご確認ください。
  • STEP.5
    ご注文完了

    1.注文確認メール

    ご注文確定後、当店より自動配信メールがお手元に届きます。（※正常にご注文が完了していない場合やメールアド レスに間違いがある場合は届きませんのでご注意ください）

    2.ご注文確定メール

    商品の在庫確認後、当店よりご注文内容の確定メールをお送りいたします。

    3.発送完了メール

    商品の発送が完了しましたら、当店より発送完了メールをお送りいたします。

お支払い方法について

お支払い方法は下記からお選び頂けます。ご入金確認後の発送となります。ご注意ください。
クレジットカード・AmazonPay・Google Pay ・Apple Payでのお支払いの場合は、最短で発送対応いたします。
  • クレジットカード払い
    【VISA】【MASTER CARD】【DINERS】【JCB】【AMEX】カードを利用して、クレジットカードでのお支払いが利用できます。カード情報は決済代行会社である「Shopify Payment」が管理し、弊社では保有致しません。
  • Amazon Pay ・ Apple Pay ・ Google Pay
    Amazon Pay、Apple Pay、Google Payのアカウントを使った決済をご利用頂けます。新たに住所やクレジットカード情報を入力する必要が無いので、簡単に購入することができます。Apple Pay、Google Payをご利用の場合は、日付指定を承ることができません。あらかじめご了承ください。
  • PayPayご利用について
    アフレシアでは当社置き場にてPayPayがご利用頂けます。PayPayでのお支払いをご希望の際は当社まで一度お問い合わせください。当サイトショッピングカートではご利用頂けませんのでご了承ください。
  • 銀行振込
    ご注文後3営業日以内にお振込みをお願い致します。ご入金が確認でき次第の商品手配となります。ご注文者様とお振込名義が異なりますと、ご入金の確認が出来ないことがございますので、その場合は必ずご連絡をお願いいたします。

    「お振込先の詳細について」

    金融機関名：横浜信用金庫
    支店名 ：保土ケ谷支店
    口座種別 ：普通
    口座番号：0517393
    口座名義：株式会社アフレシア
    口座名義カナ： カ)アフレシア

配送について

ヤマト便、または大型商品は西濃エキスプレスにて配送させて頂きます。（商品の重量や個数によってどちらかの運送会社になります）ご注文確定メールにて配送会社と配送日時のご連絡をさせていただきます。配送～到着前に運転手より入場の確認のお電話をさせていただきますのでお荷受けのご対応をお願いいたします。

納期について

ご入金確認後、在庫のある商品につきましては3営業日以内に発送させて頂きます。万が一在庫がない場合は弊社よりご連絡させて頂きます。

返品・交換について

  • 返品対象（新品商品）

    お届けする商品の品質については万全を期しておりますが、万が一、商品不良があった場合・商品の部品等に不足があった場合・ご注文と異なる商品が届いた場合に返品・交換の対象とさせていただきます。

    商品のお届けより5日以内に弊社指定の手続きにしたがってご対応いただいた場合に限り承ります。

    ※商品の取り扱いには細心の注意を払っておりますが、配送時に不可抗力で小傷(擦り傷、擦れ、凹み、剥がれ等）などが付く場合がございます。使用に支障がない程度の小傷は、商品不良には該当しません。

    ※納品後、お客様の元でキズまたは汚損が生じた場合は、商品不良には該当しません。

    ※商品写真は実際の色・質感をできる限り再現することができるように心がけておりますが、モニターやモバイル端末のディスプレイ（液晶の差や輝度の違いなど）、画面設定、商品写真の撮影状況などにより、イメージ写真と実物商品の間に多少の色味の違いが発生する場合がございます。その場合は商品不良に該当しません。

  • 返品対象外（中古商品）

    中古商品につきましては、基本的に返品・交換の対象外となります。中古商品におきましても商品の品質には万全を期しております。万が一、配送時のトラブルなどで破損していた場合は補償の対象となります。

  • 返品・交換手続きについて

    商品に不良 (破損・汚損) があった場合には、商品のお届けより5日以内に発送のお知らせメールにご返信をお願い致します。そのさいに破損・汚損内容をご明記の上ご連絡ください。写真の添付をお願いしております。お客様からのご連絡内容を確認次第、弊社よりすみやかにご連絡させて頂きます。

  • ご返金方法について

    ①クレジットカード決済、その他をご利用の場合

    課金締め日を過ぎていない場合は、請求の取り消しを致します。期日を過ぎていた場合は、銀行振込にて返金手配をいたします。

    ② 銀行振込をご利用の場合

    お客様の銀行口座へ代金をお振込みにてご返金致します。課金締め日を過ぎていない場合は、請求の取り消しを致します。期日を過ぎていた場合は、銀行振込にて返金手配をいたします。

お見積もり依頼について

大量発注などでお見積書などが必要な場合は、お問い合わせフォーム、電話にてご連絡ください。確認が出来次第、在庫、金額、納期を確認の上、お見積りの作成をさせていただきます。お問い合わせの際は必要資材、数量、お届け先等の情報のご明記いただけますようお願いいたします。

お問い合わせフォームはこちら